로그인하기

1. 계정 정보를 입력하세요.

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   • [비밀번호] 비밀번호를 입력합니다.
2. [로그인]을 누르세요.

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비밀번호 재설정하기

1. [비밀번호를 잊으셨나요?]를 누르세요.

   
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   입력한 이메일로 인증 메일을 발송합니다.
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   이메일로 전송된 6자리 인증 코드를 입력합니다.

   
5. [적용]을 누르세요.

   인증을 완료하고 새 비밀번호 설정 화면으로 이동합니다.
6. 새로운 비밀번호를 설정하세요.

   • [비밀번호] : 새로운 비밀번호를 입력합니다. 공백 없이 10~30자 길이로, 알파벳·숫자·특수문자를 모두 포함해야 하며, 동일한 문자를 3회 이상 연속으로 사용할 수 없습니다.
   • [비밀번호 확인] : 비밀번호를 한번 더 입력합니다.
   • [적용] : 비밀번호 변경을 완료하고 로그인 화면으로 이동합니다.

   

로그인 문제 해결

1. 계정 승인이 대기 중인 경우

   VUNex Cloud에서 회원가입 승인이 대기 중인 상태입니다. 회사 관리자에게 승인을 요청하세요.

   
2. 소속된 그룹이나 지점이 없는 경우

   계정이 소속된 그룹이나 지점이 없습니다. 회사 관리자에게 권한을 요청하세요.

   
3. 다른 기기에서 사용 중인 경우

   동일한 계정이 다른 모바일 기기에서 이미 사용 중입니다. [로그인]을 누르면 기존 기기에서 자동으로 로그아웃되고 현재 기기로 로그인됩니다. [취소]를 누르면 로그인을 취소합니다.

   
4. 다른 기기 로그인으로 로그아웃된 경우

   다른 기기에서 동일한 계정으로 로그인하거나 세션이 만료되어 자동으로 로그아웃됩니다. [확인]을 누르면 로그인 화면으로 이동합니다.

   

이벤트 목록 확인하기

1. 하단 내비게이션 바에서 [이벤트]를 누르세요.

   이벤트 화면으로 이동합니다.
2. [전체 그룹/지점]을 누르세요.

   원하는 그룹/지점의 이벤트만 모아서 볼 수 있습니다.
3. 보고 싶은 이벤트 유형을 누르세요.

   • [전체] : 해결된 이벤트를 포함한 모든 유형의 이벤트를 확인합니다.
   • [미해결] : 아직 조치가 필요한 이벤트만 확인합니다.
   • [AI], [AC], [FR] : 각각 AI 분석, 출입, 얼굴 인식 이벤트만 모아서 확인합니다.
4. 원하는 항목을 확인하세요.

   • [이벤트 유형] : 카드 좌측 상단의 뱃지로 이벤트 유형(AI/AC/FR)을 확인합니다.
   • [이벤트 정보] : 이벤트 발생 시점의 영상 또는 이미지와 함께 발생 그룹/지점, 카메라(또는 도어), 발생 시각이 표시됩니다.
   • [상태 배지] : 이벤트의 현재 처리 상태(미해결 등)를 확인합니다.
   • [상세] : 버튼을 누르면 이벤트 상세 화면으로 이동합니다.
   • [해결] : 버튼을 누르면 이벤트를 해결 처리합니다. AI 이벤트에서만 제공됩니다.

   

이벤트 검색하기

1. 이벤트 화면 우측 상단의 [검색]을 누르세요.

   검색 화면으로 이동하며, 입력창에 자동으로 포커스됩니다.
2. 검색어를 입력하세요.

   이벤트명, 그룹/지점명, 카메라명, 도어명으로 검색할 수 있습니다. 얼굴 인식(FR) 이벤트는 사용자명으로도 검색됩니다.

   
3. 검색 결과를 확인하세요.

   검색어와 일치하는 이벤트가 카드 목록으로 표시됩니다.

이벤트 해결하기

1. 이벤트 목록 또는 상세 화면에서 [해결]을 누르세요.

   이벤트 해결 화면으로 이동합니다.
2. 이벤트의 판정 또는 대응 조치를 선택하세요.

   • [판정] : 이벤트의 성격을 최종 판단합니다. [조치 불필요] 또는 [오탐] 중 하나를 선택합니다.
   • [대응 조치] : 실제 수행한 조치를 기록합니다. [현장 방문], [외부 연계], [경고 방송], [기타] 중 여러 개를 선택할 수 있습니다.
   • [판정]과 [대응 조치]는 함께 선택할 수 없으며, 하나를 선택하면 다른 항목의 선택은 자동으로 해제됩니다.

   
3. 필요 시 [메모]에 추가 내용을 입력하세요.

   현장 대응 내용 등 남기고 싶은 내용을 자유롭게 입력합니다. [기타]를 선택한 경우 메모 입력이 필수입니다.
4. [해결]을 누르세요.

   이벤트가 해결 상태로 변경됩니다. 실수로 해결 처리했다면 [재개]를 눌러 다시 미해결 상태로 되돌릴 수 있습니다.
5. 한 번에 모두 해결하려면 [전체 해결]을 누르세요.

   목록에 있는 모든 미해결 이벤트를 일괄적으로 해결 처리합니다.

   

이벤트 상세 정보

1. 목록에서 원하는 이벤트의 [상세]를 누르세요.

   이벤트 상세 화면으로 이동합니다.

   
2. 이벤트 화면을 확인하세요.

   AI 이벤트는 발생 시점의 녹화 영상이 표시됩니다. 화면을 터치하면 재생/일시정지하거나 위치를 이동할 수 있습니다. 출입(AC)·얼굴 인식(FR) 이벤트는 영상 대신 발생 시점의 이미지가 표시됩니다.

   
3. 상세 정보를 확인하세요.

   • [활동 로그] : 이벤트의 처리 히스토리를 확인합니다.
   • [그룹/지점], [카메라] 또는 [도어], [시간] : 이벤트가 발생한 위치와 시각을 확인합니다.
   • 이벤트 유형에 따라 사용자, 사용자 그룹, 사용자 유형, 장비 등 상세 정보가 함께 표시됩니다.
   • 등록된 지도가 있으면 이벤트 발생 위치가 지도 위에 표시됩니다.
4. 이벤트를 공유하려면 화면 우측 상단의 [공유]를 누르세요.

   이벤트 정보를 회사 내 사용자에게 메일로 공유할 수 있습니다. 자세한 방법은 '이벤트 공유하기'를 참고하세요.

이벤트 히스토리

1. 영상 또는 이미지 하단의 [활동 로그]를 누르세요.

   이벤트 감지부터 사용자 활동까지 전체 이력을 시간순으로 확인합니다.

   
2. 댓글을 입력하려면 하단 입력창에 내용을 입력하고 [전송]을 누르세요.

   입력한 댓글이 활동 로그에 기록됩니다. 입력창 옆의 [첨부]를 눌러 사진을 함께 첨부할 수도 있습니다.
3. 음성으로 기록하려면 입력창 우측의 [마이크]를 누르세요.

   마이크를 누르면 녹음이 시작되고, [정지]를 누르면 녹음이 종료되어 활동 로그에 등록됩니다. 음성 메시지는 자동으로 텍스트로 변환되어 함께 저장됩니다.

   
4. 본인이 작성한 댓글이나 음성 메시지는 [더보기]에서 삭제할 수 있습니다.

   항목 우측의 [더보기]를 누르고 삭제를 선택한 뒤 확인하면 해당 항목이 삭제됩니다.

이벤트 공유하기

1. 이벤트 상세 화면 우측 상단의 [공유]를 누르세요.

   공유 대상을 지정하는 화면으로 이동합니다.
2. 공유할 사용자를 선택하세요.

   이름이나 이메일로 사용자를 검색하고, 여러 명을 함께 선택할 수 있습니다.

   
3. [메일 보내기]를 누르세요.

   선택한 사용자에게 이벤트 정보가 메일로 발송됩니다.

장비 목록 확인하기

1. [전체 그룹/지점]을 누르세요.

   원하는 그룹/지점에 속한 장비만 모아서 볼 수 있습니다.
2. 장비를 눌러 카메라 목록을 확인하세요.

   목록에서 장비를 누르면 하단에 연결된 카메라 목록이 펼쳐집니다. 카메라 이름 옆의 아이콘을 통해 연결 상태를 확인할 수 있습니다.

   • [Online] : 정상적으로 연결되어 모니터링 가능한 상태입니다.
   • [Offline] : 네트워크 연결이 끊겨 영상을 확인할 수 없는 상태입니다.

   
3. 원하는 카메라를 선택하세요.

   섬네일 이미지를 통해 카메라의 화면을 미리 볼 수 있습니다. 목록에서 카메라를 누르면 상세 화면으로 이동합니다.

실시간 영상 확인하기

1. 실시간 영상을 확인하세요.

   선택한 카메라의 현재 촬영 화면을 실시간으로 모니터링 합니다. 실시간 영상은 1분간 확인할 수 있습니다.

   
2. 원하는 정보를 확인하세요.

   • [시각] : 해당 카메라의 실시간 영상을 처음 재생한 시각을 나타냅니다.
   • [잔여 시간] : 남은 실시간 영상 시청 시간을 확인합니다.

카메라 검색하기

1. 상단의 [검색] 아이콘을 누르세요.

   검색 화면으로 이동합니다.

   
2. 검색어를 입력하고 [검색 버튼]을 누르세요.

   입력한 검색어가 포함된 카메라 목록을 표시합니다. 검색 결과가 없는 경우 "검색 결과가 없습니다" 메시지가 표시됩니다.

   
3. 검색 결과에서 카메라를 선택하세요.

   검색된 카메라를 누르면 실시간 영상 화면으로 이동합니다.

더보기 메뉴 확인하기

1. 하단 내비게이션 바에서 [더보기]를 누르세요.

   더보기 화면으로 이동합니다.
2. 원하는 정보를 확인하세요.

   • [프로필] : 사용자 프로필 정보를 확인합니다.
   • [알림] : 푸시 알림 설정 화면으로 이동합니다.
   • [언어] : 언어 설정 화면으로 이동합니다.
   • [테마] : 화면 테마(라이트/다크 모드) 설정 화면으로 이동합니다.
   • [고객 지원] : 고객 지원 정보를 확인합니다.

프로필 확인하기

1. 프로필 정보에서 [관리]를 누르세요.

   프로필 상세 화면으로 이동합니다.

   
2. 원하는 정보를 확인하세요.

   • [사용자 정보] : VUNex Cloud 사용자 정보를 확인합니다.
   • [조직 정보] : 소속된 조직의 정보를 확인합니다.
   • [비밀번호 변경] : 비밀번호 변경 화면으로 이동합니다.
   • [로그아웃] : 앱에서 로그아웃합니다.

   

알림 설정하기

1. 목록에서 [알림]를 누르세요.

   알림 설정 화면으로 이동합니다.

   
2. 원하는 항목을 누르세요.

   • [모든 알림 받기] : 모든 이벤트 알림을 수신합니다.
   • [알림 스케줄] : 정해진 시간에만 알림을 수신합니다.
   • [알림 시간] : 알림 스케줄 시간을 설정합니다.

   

알림 스케줄 설정하기

1. 알림 설정 화면에서 [알림 스케줄]을 켜세요.

   [알림 시간] 메뉴가 활성화됩니다.

   
2. [알림 시간]을 누르세요.

   알림을 받을 요일과 시간을 설정합니다.

   • [시작 시간/ 종료 시간] : 알림 시작, 종료 시간을 선택합니다.
   • [활성 요일] : 알림을 받을 요일을 선택합니다.

   
3. [적용]을 누르세요.

   알림 스케줄 설정을 완료합니다.

테마 변경하기

1. 목록에서 [테마]를 누르세요.

   테마 설정 화면으로 이동합니다.

   
2. 원하는 화면 모드를 선택하세요.

   • [시스템 기본 테마] : 기기 시스템 설정에 따라 자동으로 테마를 적용합니다.
   • [다크 모드] : 어두운 화면 테마를 적용합니다.
   • [라이트 모드] : 밝은 화면 테마를 적용합니다.

   

고객 지원

1. 목록에서 [고객 지원]을 누르세요.

   
2. 원하는 항목을 누르세요.

   • [고객센터] : 고객센터 페이지로 이동합니다.
   • [사용자 매뉴얼] : 사용자 매뉴얼 링크로 이동합니다.
   • [라이선스 동의] : 오픈소스 라이선스 링크로 이동합니다.
   • [버전] : 앱 버전 정보를 확인합니다.

   

개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보

   • 로그 기록, 서비스 이용 기록 등 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보
2. 개인정보 이용 목적

   수집된 정보는 다음과 같은 목적으로 사용됩니다.

   • 서비스 이용
   • 서비스 제공(예시 : VUNex Cloud 서비스 이용 등) 과정에서의 서비스 성능 개선에 활용
3. 개인정보 보호 및 보안

   사용자의 접속 정보는 기기 내에만 저장되어 암호화되어 보호됩니다.
4. 개인 정보 보관 기간

   • 회원탈퇴 시 또는 서비스 해지 시 지체없이 파기합니다.
   • 단, 관계법령에 의해 보관해야 하는 정보는 해당 법령에서 정한 기간만큼 보관합니다.

오픈소스 라이선스 고지

1. 라이선스 전문 확인 방법

   본 앱은 Flutter에서 제공하는 라이선스 페이지를 통해, 라이선스 전문을 표시할 수 있습니다.

   • 메뉴 : 설정 → 오픈소스 라이선스
   • 표시 내용 : 패키지명, 저작권자(있는 경우), 라이선스 전문
2. 사용 오픈소스 목록

   본 앱은 다음 오픈소스 라이브러리를 포함합니다.

   • cached_network_image (v3.4.1) - MIT
   • cupertino_icons (v1.0.8) - MIT
   • dio (v5.9.0) - MIT
   • firebase_core (v4.2.0) - BSD-3-Clause
   • firebase_crashlytics (v5.0.3) - BSD-3-Clause
   • firebase_messaging (v16.0.3) - BSD-3-Clause
   • flutter (SDK) - BSD-3-Clause
   • flutter_animate (v4.5.2) - BSD-3-Clause
   • flutter_local_notifications (v19.5.0) - BSD-3-Clause
   • flutter_localizations (SDK) - BSD-3-Clause
   • flutter_native_splash (v2.4.7) - MIT
   • flutter_riverpod (v3.0.3) - MIT
   • flutter_spinkit (v5.2.2) - MIT
   • flutter_svg (v2.2.3) - MIT
   • flutter_timezone (v5.0.1) - Apache-2.0
   • flutter_webrtc (v1.2.0) - MIT
   • fpdart (v1.1.1) - MIT
   • gap (v3.0.1) - MIT
   • go_router (v16.2.5) - BSD-3-Clause
   • go_transitions (v0.8.3) - MIT
   • hive_ce (v2.15.0) - Apache-2.0 / BSD-3-Clause (Dual)
   • hive_ce_flutter (v2.3.2) - Apache-2.0 / BSD-3-Clause (Dual)
   • intl (any) - BSD-3-Clause
   • json_annotation (v4.9.0) - BSD-3-Clause
   • logging (v1.3.0) - BSD-3-Clause
   • media_kit (v1.2.3) - MIT
   • media_kit_libs_video (v1.0.7) - MIT
   • media_kit_video (v2.0.1) - MIT
   • package_info_plus (v9.0.0) - BSD-3-Clause
   • permission_handler (v12.0.1) - MIT
   • pointycastle (v4.0.0) - MIT
   • url_launcher (v6.3.1) - BSD-3-Clause
   • uuid (v4.5.2) - MIT
   • video_player (v2.10.1) - BSD-3-Clause
   • visibility_detector (v0.4.0+2) - BSD-3-Clause
   • wheel_picker (v0.2.2) - MIT
3. 라이선스 유형별 요약

   아래 내용은 일반적인 요약이며, 정확한 조건은 각 패키지에 포함된 라이선스 전문이 우선합니다. MIT License

   • 상업적 사용/수정/배포 가능
   • 저작권 및 라이선스 문구를 포함해야 함

   BSD 3-Clause License

   • 상업적 사용/수정/배포 가능
   • 저작권 및 라이선스 문구를 포함해야 함
   • 원저작자/프로젝트명으로 홍보·보증을 암시하면 안 됨(Non-endorsement)

   Apache License

   • 상업적 사용/수정/배포 가능
   • 라이선스 사본 제공
   • (패키지에 NOTICE가 존재하는 경우) NOTICE 유지
   • 특허 관련 조항 포함

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