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이벤트

VUNex가 감지한 이벤트(AI, AC, FR)와 사용자가 직접 등록한 사용자 이벤트를 실시간 피드 형태로 확인하고 대응합니다.

이벤트 목록 확인하기

[이미지 교체: 이벤트 목록 — User 탭 + 보관함 아이콘 노출]
  1. 하단 내비게이션 바에서 [이벤트]를 누르세요.
    이벤트 화면으로 이동합니다.
  2. [전체 그룹/지점]을 누르세요.
    원하는 그룹/지점의 이벤트만 모아서 볼 수 있습니다.
  3. 보고 싶은 이벤트 유형을 누르세요.
    • [전체] : 해결된 이벤트를 포함한 모든 유형의 이벤트를 확인합니다.
    • [미해결] : 아직 조치가 필요한 이벤트만 확인합니다.
    • [AI], [AC], [FR] : 각각 AI 분석, 출입, 얼굴 인식 이벤트만 모아서 확인합니다.
    • [User] : 사용자가 직접 등록한 사용자 이벤트만 확인합니다.
  4. 원하는 항목을 확인하세요.
    • [이벤트 유형] : 카드 좌측 상단의 뱃지로 이벤트 유형(AI/AC/FR/User)을 확인합니다.
    • [이벤트 정보] : 이벤트 발생 시점의 영상 또는 이미지와 함께 발생 그룹/지점, 카메라(또는 도어), 발생 시각이 표시됩니다.
    • [상태 배지] : 이벤트의 현재 처리 상태(미해결 등)를 확인합니다.
    • [상세] : 버튼을 누르면 이벤트 상세 화면으로 이동합니다.
    • [해결] : 버튼을 누르면 이벤트를 해결 처리합니다. AI 이벤트와 [조치 필요]로 등록된 사용자 이벤트에서 제공됩니다.
    원하는 항목을 확인하세요.
참고
목록에는 최근 7일 이내의 이벤트만 표시됩니다. 화면을 아래로 당겼다 놓으면 가장 최신 이벤트 목록을 불러옵니다. AC·FR 장비가 등록되지 않은 그룹/지점에서는 [AI]·[AC]·[FR] 필터가 표시되지 않습니다.

이벤트 해결하기

발생한 이벤트의 상황을 확인하고, 분류와 대응 조치를 기록하여 해결 상태로 변경합니다.

[이미지 필요: 이벤트 해결 화면]
  1. 이벤트 목록 또는 상세 화면에서 [해결]을 누르세요.
    이벤트 해결 화면으로 이동합니다.
  2. 이벤트의 분류 또는 대응 조치를 선택하세요.
    • [분류] : 이벤트의 성격을 최종 판단합니다. [조치 불필요] 또는 [오탐] 중 하나를 선택합니다.
    • [대응 조치] : 실제 수행한 조치를 기록합니다. [현장 방문], [외부 연계], [경고 방송], [기타] 중 여러 개를 선택할 수 있습니다.
    • [분류]와 [대응 조치]는 함께 선택할 수 없으며, 하나를 선택하면 다른 항목의 선택은 자동으로 해제됩니다.
    이벤트의 분류 또는 대응 조치를 선택하세요.
  3. 필요 시 [메모]에 추가 내용을 입력하세요.
    현장 대응 내용 등 남기고 싶은 내용을 자유롭게 입력합니다. [기타]를 선택한 경우 메모 입력이 필수입니다. [메모]만 입력한 경우 [분류] 또는 [대응 조치]를 선택해야 합니다.
  4. [해결]을 누르세요.
    이벤트가 해결 상태로 변경됩니다. 해결된 이벤트를 다시 미해결 상태로 되돌리려면 '이벤트 다시 열기'를 참고하세요.
  5. 한 번에 모두 해결하려면 [전체 해결]을 누르세요.
    목록에 있는 모든 미해결 이벤트를 일괄적으로 해결 처리합니다.
    한 번에 모두 해결하려면 **[전체 해결]**을 누르세요.
주의
해결 기능은 AI 이벤트와 [조치 필요]로 등록된 사용자 이벤트에서 제공됩니다. 출입(AC)·얼굴 인식(FR) 이벤트는 해결 처리 대상이 아닙니다.

이벤트 다시 열기

[이미지 필요: 이벤트 다시 열기 화면 — 사유 입력 상태]
  1. 목록 또는 상세 화면에서 해결된 이벤트의 [재개]를 누르세요.
    '이벤트 다시 열기' 화면으로 이동합니다.
  2. [다시 여는 이유]를 입력하세요.
    이유를 입력해야 [다시 열기] 버튼이 활성화됩니다.
  3. [다시 열기]를 누르세요.
    이벤트가 미해결 상태로 되돌아가고, 입력한 이유가 활동 로그에 기록됩니다.
    **[다시 열기]**를 누르세요.
참고
누가 언제 어떤 이유로 이벤트를 다시 열었는지 활동 로그에서 확인할 수 있습니다.

사용자 이벤트 만들기

[이미지 필요: 사용자 이벤트 생성 화면 — 조치 필요 토글 노출]
  1. 이벤트 화면 우측 하단의 [추가] 버튼을 누르세요.
    '새 사용자 이벤트' 화면으로 이동합니다. 여러 그룹/지점에 소속된 경우, 이벤트를 보낼 그룹/지점을 먼저 선택합니다.
  2. 상황을 녹음하거나 입력하세요.
    • [탭하여 녹음] : 음성으로 녹음합니다. 녹음한 내용은 자동으로 텍스트로 변환되어 [설명(자동)]에 입력됩니다. [탭하여 다시 녹음]을 누르면 다시 녹음할 수 있습니다.
    • [직접 입력] : 텍스트로 직접 작성합니다. [설명(수동)]에 입력됩니다.
    • 설명은 최대 250자까지 입력할 수 있습니다.
    상황을 녹음하거나 입력하세요.
  3. 필요 시 [세부 정보 추가(선택)]에서 정보를 첨부하세요.
    • [사진] : 사진 촬영 또는 갤러리 선택으로 사진을 첨부합니다.
    • [카메라 연결] : 상황과 관련된 카메라를 선택해 연결합니다. 연결된 카메라는 이벤트 상세 화면에서 라이브 영상으로 확인할 수 있습니다.
  4. 다른 구성원의 조치가 필요하면 [조치 필요]를 켜세요.
    [조치 필요]가 켜진 상태로 등록된 이벤트에만 [해결] 버튼이 표시됩니다. 기본값은 켜짐입니다.
  5. [그룹/지점으로 보내기]를 누르세요.
    선택한 그룹/지점에 이벤트가 등록되고, 구성원에게 푸시 알림이 발송됩니다. 본인에게는 알림이 발송되지 않습니다.
    **[그룹/지점으로 보내기]**를 누르세요.
주의
음성 녹음 중 다른 작업으로 전환되면 녹음이 중단되며, 그때까지 녹음한 내용은 저장되지 않습니다. 다시 녹음해 주세요.

사용자 이벤트 관리하기

[이미지 필요: 사용자 이벤트 상세 화면]
  1. 목록에서 사용자 이벤트의 [상세]를 누르세요.
    이벤트 유형 필터에서 [User]를 누르면 사용자 이벤트만 모아볼 수 있습니다. 상세 화면에서 녹음된 음성 재생과 설명, 사진, 연결된 카메라, [작성자]를 확인할 수 있습니다.
  2. 이벤트를 해결하려면 [해결]을 누르세요.
    [조치 필요]로 등록된 이벤트에만 표시됩니다. 같은 그룹/지점의 관리자·운영자가 이벤트를 해결하거나 다시 열 수 있습니다. 사용자 이벤트의 해결 화면에는 [오탐] 판정이 제공되지 않습니다.
  3. 이벤트를 삭제하려면 화면 우측 상단의 [삭제]를 누르세요.
    삭제는 이벤트를 만든 본인만 할 수 있으며, 삭제된 이벤트는 복구할 수 없습니다.
    이벤트를 삭제하려면 화면 우측 상단의 **[삭제]**를 누르세요.
참고
연결된 카메라가 삭제된 경우, 라이브 영상 대신 안내 문구가 표시됩니다.

이벤트 상세 정보

  1. 목록에서 원하는 이벤트의 [상세]를 누르세요.
    이벤트 상세 화면으로 이동합니다.
    목록에서 원하는 이벤트의 **[상세]**를 누르세요.
  2. 이벤트 화면을 확인하세요.
    AI 이벤트는 발생 시점의 녹화 영상이 표시됩니다. 화면을 터치하면 재생/일시정지하거나 위치를 이동할 수 있습니다. 출입(AC)·얼굴 인식(FR) 이벤트는 영상 대신 발생 시점의 이미지가 표시됩니다. 사용자 이벤트의 상세 화면은 '사용자 이벤트 관리하기'를 참고하세요.
    이벤트 화면을 확인하세요.
  3. 상세 정보를 확인하세요.
    • [활동 로그] : 이벤트의 처리 히스토리를 확인합니다.
    • [그룹/지점], [카메라] 또는 [도어], [시간] : 이벤트가 발생한 위치와 시각을 확인합니다.
    • 이벤트 유형에 따라 사용자, 사용자 그룹, 사용자 유형, 장비 등 상세 정보가 함께 표시됩니다.
    • 등록된 지도가 있으면 이벤트 발생 위치가 지도 위에 표시됩니다.
  4. 이벤트를 공유하려면 화면 우측 상단의 [공유]를 누르세요.
    이벤트 정보를 회사 내 사용자에게 메일로 공유할 수 있습니다. 자세한 방법은 '이벤트 공유하기'를 참고하세요.
참고
AI 이벤트는 영상 영역의 [확대 아이콘]을 눌러 전체 화면으로 볼 수 있습니다. 하단의 [라이브 보기]를 누르면 이벤트가 발생한 카메라의 실시간 영상을 확인할 수 있습니다.

이벤트 히스토리

  1. 영상 또는 이미지 하단의 [활동 로그]를 누르세요.
    이벤트 감지부터 사용자 활동까지 전체 이력을 시간순으로 확인합니다.
    영상 또는 이미지 하단의 **[활동 로그]**를 누르세요.
  2. 댓글을 입력하려면 하단 입력창에 내용을 입력하고 [전송]을 누르세요.
    입력한 댓글이 활동 로그에 기록됩니다. 입력창 옆의 [첨부]를 눌러 사진을 함께 첨부할 수도 있습니다.
  3. 음성으로 기록하려면 입력창 우측의 [마이크]를 누르세요.
    마이크를 누르면 녹음이 시작되고, [정지]를 누르면 녹음이 종료되어 활동 로그에 등록됩니다. 음성 메시지는 자동으로 텍스트로 변환되어 함께 저장됩니다.
    음성으로 기록하려면 입력창 우측의 **[마이크]**를 누르세요.
  4. 본인이 작성한 댓글이나 음성 메시지는 [더보기]에서 삭제할 수 있습니다.
    항목 우측의 [더보기]를 누르고 삭제를 선택한 뒤 확인하면 해당 항목이 삭제됩니다.
주의
음성 녹음 중 다른 작업으로 전환되면 녹음이 중단되며, 그때까지 녹음한 내용은 저장되지 않습니다. 다시 녹음해 주세요.

내가 처리한 이벤트 모아보기

[이미지 필요: 내가 처리한 이벤트 리스트 — AI/사용자 이벤트 카드 혼합]
  1. 이벤트 화면 우측 상단의 [보관함] 아이콘을 누르세요.
    '내가 처리한 이벤트' 화면으로 이동하며, 내가 해결 처리한 이벤트가 목록으로 표시됩니다.
  2. 이벤트를 찾으려면 [검색]을 누르고 검색어를 입력하세요.
    이벤트명, 그룹/지점명, 카메라명, 도어명으로 검색할 수 있습니다. 검색 결과에서 일치하는 텍스트는 하이라이트로 표시됩니다.
  3. 목록에서 원하는 이벤트를 확인하세요.
    [상세]를 누르면 이벤트 상세 화면으로 이동하고, [재개]를 누르면 이벤트를 다시 미해결 상태로 되돌릴 수 있습니다.
    목록에서 원하는 이벤트를 확인하세요.
참고
해결 처리한 이벤트가 없으면 '처리 완료된 이벤트가 없습니다.' 화면이 표시됩니다.

이벤트 공유하기

[이미지 필요: 이벤트 공유 화면 — 디자인 완료 후 캡처]
  1. 이벤트 상세 화면 우측 상단의 [공유]를 누르세요.
    공유 대상을 지정하는 화면으로 이동합니다.
  2. 공유할 사용자를 선택하세요.
    이름이나 이메일로 사용자를 검색하고, 여러 명을 함께 선택할 수 있습니다.
    공유할 사용자를 선택하세요.
  3. [메일 보내기]를 누르세요.
    선택한 사용자에게 이벤트 정보가 메일로 발송됩니다.
참고
공유 메일에는 이벤트 발생 정보와 현재 처리 상태, 최근 활동 로그가 함께 담겨 발송됩니다.